看護師が患者に好印象を与える基本として、身だしなみは重要な部分だ。
それに併せて、人間性や対応の仕方でも印象は大きく左右される。
ここでは、人間性や対応の部分で好印象を与えるための具体的な方法を掘り下げていきたい。
患者に対する第一印象は、見た目と振る舞いで決まるといっても過言ではない。
身だしなみを整えた外見にプラスして、親しみやすい笑顔があれば、信頼感を与ええられるだろう。
同時に、患者の話を丁寧に聞く姿勢も欠かせない。
患者が自分の状態や不安について話しているときは、目を見て耳を傾け、適切な反応を示す必要がある。
こうした態度で、患者の心情を理解していることを伝えることが大切だ。
その上で、専門知識を用いながらわかりやすい言葉で説明を行えば、相手に安心感を与えられる。
また、細やかな気遣いは患者に好印象を与えるものだ。
たとえば、患者が苦痛を感じないように配慮する、プライバシーを尊重する、寒さや温かさへの気配りなど、患者の療養環境を整えることは、相手にとって大きな安心材料となる。
そのほか、患者に対し、継続的な関心を示すことも忘れてはいけない。
治療過程での小さな進歩を認め、励ますことで、患者のモチベーションを高めることができる。
また、治療が終わった後も、状態について気にかけることで、患者の精神的な支えとなる。
このように、看護師が患者に好印象を与えるには、専門的な知識や技術だけでなく、患者一人ひとりに対する深い理解と細やかな配慮が必要となる。
上記を意識することで、患者から信頼される重要な存在となれるだろう。